In deze review zullen we een diepere kijk nemen op het online casino Mad en al zijn kenmerken. Naar verwachting zal dit leesvoer niet alleen informatief, maar ook verleidelijk worden voor iedereen die interesse heeft in gokspellen.
Brand Overzicht
Mad is een online casino dat ondernomen wordt door de Nederlander Gaming Interactive BV en in 2017 officieel opgestart is. De licentie die nodig https://madcasino1.nl/ was om aan het publiek te gaan spelen werd afgehaald van de MGA (Malta Gaming Authority) – één der meest geschatte online gaming autoriteiten ter wereld – en kwam vervolgens terecht in 2019 bij de KSA, een instantie onderdeel van het ministerie voor Financiën. Het platform is ontworpen om alle gokkasten geliefd te maken binnen Nederland, maar uiteraard beschikt deze er ook over meerdere andere opties en functies die van veel casino’s geweldig zijn.
Inschrijvingsproces
Als eerste stap moet je een registratieaanvraag stellen bij Mad. Dit doe je door op de knop “Registreren” te klikken bovenin het scherm. Je zult vervolgens worden geleid naar een nieuw venster waar alle relevante gegevens zoals naam, woonplaats, postbusnummer en datum van geboorte gevuld moeten worden.
Wanneer je hebt ingesteld dat je minstens 18 jaar oud bent, wordt er alsnog om een code vragen (deze vindt men via e-mail). Je kunt pas inschrijven nadat dit nummer is opgevraagd en invullen van de aanwezige code. Daarnaast wordt het adres ook nog eens gevalideerd met behulp van een soortgelijke procedure, waarschijnlijk om fraude tegen te gaan. Als je eindelijk bent ingeschreven ben je klaar voor de volgende stap: account instellen en aanbod bekijken.
Accountfuncties
Zoals iedere online casino zit bij Mad in het slot van een reeks websites ook zijn eigen administratieve sectie (ook wel ‘account’ genoemd). Via de startpagina kun je er toegang toe verkrijgen door op “Profiel” te klikken en vervolgens op “Mijn Profiel”. Als profielbeheerder moet je deze stap meestal als eerste nemen alvorens een nieuwe gokspelen omzetten, bonus aanvragen of wanneer de bonussen zijn geïnvesteerd.
Bonussen
Uiteraard zullen we meteen uitgebreid ingaan op de bonussen van het casino. Het meest indrukwekkende aan deze is dat je een welkomstpakket krijgt bij aankomst op Mad, waarbij er een verplichte en optionele bonus staat waarop in de regel tussen €5,- tot 100 euro beloond wordt om gokkasten te spelen. Je kunt kiezen voor het kleine bedrag en een beperkte hoeveelheid munten of je accepteerde het hogere, maar dan moet je minstens €20,- investeren.
De bonussen van dit casino hebben meestal de vorm van zogenaamde ‘match bonussen’ die worden toegepast op spelen van welk type gokmachine ook. Zij staan in overeenstemming met een voorschot dat eerst moet zijn uitgekeerd bij aanvang. Wanneer je eenmaal het vereiste minimumbedrag hebt ingesteld, verandert de matchbonus zo af en toe plotseling in een spelfonds.
Bovendien kun je bij elk spelen, net zoals bij alle gokspellen van dit online casino kiezen welke spelershandel er in meestal wordt gespeeld (ook bekend als de ‘binnenkoer’ – of “inhouse”) om ervoor te zorgen dat je het minimumbedrag kunt innen. Dit houdt in dat een minimaal bedrag van €1,- moet zijn ingesteld.
Betalings- en Uitbetaalinformatie
Grote kans is natuurlijk dat jij tijdens de speelbeurt bijgeloof over hebt om je te ontdoen van zowel gespaard geld als ook winst. Voor dit doeleinde beschikt Mad in 2018 nog twee op een na gelijksoortige (en meer algemene) online betaalmethodes waarbij contant geld kan worden overgemaakt naar en wederkerig, waaronder o.a. Trustly.
Nadat je hebt uitgekeerd kun je ervoor kiezen om het bedrag in te ruilen voor een tegoedbon die wordt getoond in gokmunten (ook bekend als de “inhouse munten” en waar we hierboven al iets van hebben gezegd). Daarop zullen vervolgens geen meer winsten worden overgemaakt. De termijn om uit te betalen is aardig lang – met name omdat je op een dag eerder kunt spelen in de meeste gokspellen.
Spelcategorieën
Een andere optie die wordt beschreven aan online casino’s, en waarvan je wellicht hebt gehoord of zelfs ooit over heeft geluisterd is een ‘gokkast’. Dit type gokkast bestaat eigenlijk helemaal niet meer. Bij Mad kun je bijvoorbeeld kies tussen de meest populiere games als Gokschalen, Blackjack (ook bekend als Black Jack), Roulette of andere speelgoed voor online casino’s zoals slots.
Software Providers
In overeenstemming met wat ik in 2018 noemde “verhouding van bestanddelen en kwaliteit” is een goksleuteltje gebruikt om de beste softwareleveranciers te zoeken die hun techniek leveren op het online casino.
De meeste worden nu geleverd door het Britse bedrijf Playtech, wellicht omdat dit er eentje is met een enorm aanzienlijk aanbod van zowel bestaande als nieuwere slots en de voorwaarden inzamelen tot slot zijn sterk gunstiger dan die bij andere leveranciers. Het online casino beheert ook games op basis van Microgaming en NetEnt.
Mobieltjes
Voor wie er liever spelen onderweg of gewoon niet kan zitten thuis, is er ook een mobiele versie (ook bekend als de “mobilisatie”) die kun worden gemaakt met behulp van smartphone-apps. Het principe hierachter werkt vrij eenvoudig en houdt in dat je het complete spelplatform toegankelijk hebt via jouw telefoon op basis van welk model (Apple of Android) jij daar hebt.
Veiligheid
Zoals iedere online gokopleiding weten we al waarom de veiligheidscontrole is aangesteld bij casino’s die veel geld verdienen. In de regel neemt men aan dat in elk van deze instanties altijd een beveiligde server is, wat resulteert in het feit dat jouw gegevens en identificatie hier niet worden uitgewisseld met derden.
Klantenservice
Het beste punt hiervan is vermoedelijk wel de opgebouwde klantenservicewedstrijd die Mad al jarenlang aangaat. Je kunt contact opnemen door e-mail te sturen of in eerste instantie eerder via een soortgelijk contactformulier (met name omdat je soms eerder moet reageren dan om met iemand te praten). Uiteraard kun je ook direct telefoneren naar de klantenservice. Het is echter niet mogelijk om per brief schriftelijk vanuit het buitenland in contact te treden, en dat terwijl er bijna geen online casino bestaat dat een soortgelijke optie heeft.
Gebruikerservaring
Voor wie nog niet vertrouwd was met gokspellen vóór dit leesvoer kan ik meedelen dat je ongetwijfeld eerder zal genieten van de gebruikerinterface (ook bekend als “UI”) en – voor diegene met een online ervaring in kwestie – zelfs een lichte verbetering hebt vergeleken tot wat anderen vaker wellicht nog kennen. Op basis waarvan is er dus sprake te zijn geweest van het creëren van een gebruikerservaring.
Prestaties
De prestaties zullen ondanks de benoeming opgenomen worden in dit bericht, net zoals bij andere online casinos en slotkasten.
Zolang je regelmatig nieuwe spelen vindt – of voor jouw budget geschikt is – kun je dus wel aangemeld blijven gebruiken vanuit een spelend oogpunt.
Eindoordeel
Mad levert een uiterst betrouwbaar product, maar de klantenservice kan opgetekend worden als wat minder efficiënt dan in sommige andere online casino’s die je elders tegen kunt komen.